Maken van een afspraak
- Nieuw klantenformulier: Nieuwe klanten vullen vooraf een korte intake in zodat de behandeling goed kan worden afgestemd.
- Met het maken van een afspraak ga je akkoord met deze huisregels.
- Met het maken van een afspraak ga je akkoord met deze huisregels.
Annuleren kan tot 24 uur voor de afspraak:
- Annuleer je binnen 24 uur? Dan wordt 50% van het bedrag in rekening gebracht.
Niet op komen dagen (no-show):
- Bij het niet verschijnen zonder bericht wordt 100% van het bedrag in rekening gebracht.
- Afspraakherinnering: Je ontvangt een herinnering per mail of app. Dit is een service; de klant blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de afspraak.
- Afspraakherinnering: Je ontvangt een herinnering per mail of app. Dit is een service; de klant blijft zelf verantwoordelijk voor het nakomen van de afspraak.
Te laat komen:
- Bij meer dan 10 minuten te laat vervalt de afspraak, tenzij er vooraf contact is geweest én er nog ruimte is in de agenda. De gereserveerde tijd kan niet worden verlengd.
- Bij herhaaldelijk te laat komen of annuleren kan ik besluiten geen nieuwe afspraken meer in te plannen.
- Bij herhaaldelijk te laat komen of annuleren kan ik besluiten geen nieuwe afspraken meer in te plannen.
Afraden/weigeren van de behandeling
- Bij koorts, griep, huidproblemen, open wonden, besmettelijke aandoeningen of tijdens gebruik van antibiotica/corticosteroïden (minimaal 1 week na kuur wachten) kan de behandeling niet doorgaan.
- Bij twijfel over je gezondheid of geschiktheid van de behandeling: overleg altijd eerst met je (huis)arts.
- Ik behoud me het recht voor om een behandeling te weigeren, aan te passen of te verzetten bij gezondheidsredenen of overmacht.
- Bij twijfel over je gezondheid of geschiktheid van de behandeling: overleg altijd eerst met je (huis)arts.
- Ik behoud me het recht voor om een behandeling te weigeren, aan te passen of te verzetten bij gezondheidsredenen of overmacht.
Betalingen
- Betaling gebeurt direct na de behandeling, via pin of contant of voorafgaand aan de behandeling.
- Cadeaubonnen of acties zijn niet inwisselbaar voor geld en niet combineerbaar met andere kortingen.
- Cadeaubonnen of acties zijn niet inwisselbaar voor geld en niet combineerbaar met andere kortingen.
Voorbereiding
- Kom op tijd, ontspannen en schoon aan.
- Draag bij voorkeur geen sterke parfums of make-up (vooral bij gezichtsbehandelingen).
- Graag sieraden afdoen en makkelijke kleding dragen.
- De behandelaar is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of het vergeten van persoonlijke eigendommen of sieraden.De klant is hier te allen tijde zelf verantwoordelijk voor.
- Draag bij voorkeur geen sterke parfums of make-up (vooral bij gezichtsbehandelingen).
- Graag sieraden afdoen en makkelijke kleding dragen.
- De behandelaar is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of het vergeten van persoonlijke eigendommen of sieraden.De klant is hier te allen tijde zelf verantwoordelijk voor.
Communicatie & tevredenheid
- Geef eerlijk aan wat je prettig vindt of juist niet; de behandeling is altijd aan te passen aan jouw behoefte.
- Heb je feedback of een klacht? Bespreek dit altijd direct zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
- Heb je feedback of een klacht? Bespreek dit altijd direct zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Rust en respect
- Gelieve je telefoon stil te zetten tijdens de behandeling.
- Respecteer de rust en privacy van anderen in de salon.
- Ongepaste opmerkingen of gedrag leiden tot directe beëindiging van de behandeling, waarbij het volledige bedrag verschuldigd blijft.
- Respecteer de rust en privacy van anderen in de salon.
- Ongepaste opmerkingen of gedrag leiden tot directe beëindiging van de behandeling, waarbij het volledige bedrag verschuldigd blijft.
Verantwoordelijkheid
- De salon is geen vervanging voor medische of psychologische zorg.
- De klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele bijwerkingen
- De klant is zelf verantwoordelijk voor eventuele bijwerkingen